福祉業界｜開発実績｜Access（アクセス）・Excel（エクセル）での業務システムの開発ならFiveSpot

システム概要

システムの特徴	顧客管理システム
デバイス	Windows系のパソコンに実行ファイルのインストール
作業範囲	要件定義～設計・製造～運用・保守
テクノロジー	開発言語：AccessVBA データベース：SQLServer
開発期間	3ヶ月

1. 顧客の相談情報履歴が簡単に見られず、各種別ごとの件数も計算するのが大変だった
2. 顧客満足度をあげるため、今後の方針・活動予定をたてられるようにしたかった
3. 1日の総括表を自動的に出力したかった
4. 拠点が増えたため、記録情報共有と集計出力ができなかった
5. 記録情報保管用のファイルサーバーのメンテナンスなどが大変だった

1. 顧客情報の入力と顧客ごとの相談情報を簡便に入力できる画面と台帳出力機能を作成
2. 各種別（相談内容・援助内容・状態・相談者）をマスタ化し、その時に必要な種別項目を編集可能とした
3. 顧客の利用状況分析しやすくするため、Excelへの集計出力と、ピボットテーブルを使用し、集計単位を簡単に変更可能とした
4. 問い合わせ開始時からの対応を、顧客ごとや任意条件で抽出された相談情報を元に、時系列で把握できるようにした
5. SQLServerを使用し、離れた拠点間の情報共有をできるようにした
6. システムユーザーの権限状態により、共有している情報の登録・更新時の権限管理機能を実装

作成の効果

1. SQLServerでの運用により、情報共有が容易になった
2. 細かな集計などの計算処理が自動化され、時間短縮とミスを防げるようになった
3. フレキシブルな画面遷移と入力チェック機能・入力補助機能がついて、各種情報の登録がしやすい
4. 明細書や集計表も所定フォーマットで出力され、見やすく管理しやすくなった
5. AccessのデータベースからSQLServer化により、レスポンス改善とセキュリティの強化を計れた
6. クラウドサーバー利用により、離れた拠点間での書類のやりとりが容易となり、データ量が増大した場合など、サーバーのシステム拡張が容易になった

• 顧客検索

  

• 顧客基本情報

  

• 相談情報検索

  

• 相談情報詳細

  

• 集計出力

  

• 集計出力（ピボットテーブル）

  

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